Je prépare chaque colis moi-même, dans mon Natelier de Sourcieux-les-Mines, et il ne part que quand je le trouve beau. Pour l'instant, je livre uniquement en France. Les frais de livraison s'affichent avant le paiement, selon le mode que tu choisis.

Modes de livraison

Le prix dépend du poids de ta commande. Il est calculé tout seul et affiché avant le paiement. Pour un ou deux bijoux, c'est presque toujours le premier prix : ils sont légers comme des plumes.

Mode	Prix	Délai
Lettre suivie (petits colis jusqu'à 250 g)	dès 2,40 €	3 à 5 jours ouvrés
Point relais Mondial Relay	dès 5,40 €	4 à 7 jours ouvrés
Colissimo à domicile, avec suivi	dès 10,70 €	3 à 5 jours ouvrés
Express à domicile (Chronopost), avec suivi	25,00 € (jusqu'à 1 kg)	1 à 2 jours ouvrés
Retrait au Natelier, à Sourcieux-les-Mines	Gratuit	Prête en général sous 24 h
Remise en main propre, jusqu'à 3 km de Sourcieux	Gratuit (dès 30 € d'achat)	Sous 2 jours ouvrés
Remise en main propre, de 3 à 8 km	3 € (dès 30 € d'achat)	Sous 2 jours ouvrés

Pour les commandes plus lourdes (jusqu'à 2 kg), le prix monte par paliers : jusqu'à 7,40 € en lettre suivie, 8,30 € en point relais et 16,30 € en Colissimo.

Ces délais comprennent la préparation : j'expédie ta commande sous 1 à 2 jours ouvrés, et le jour même pour l'Express si tu commandes avant 13 h (du lundi au vendredi). Une pièce personnalisée demande un peu plus de temps : je te donne le délai quand on en parle ensemble.

Retrait et main propre

Pour le retrait au Natelier ou la remise en main propre, je te contacte par mail ou par SMS pour convenir d'un moment. Pense à bien indiquer ton adresse mail et ton numéro de téléphone : sans eux, je ne peux pas te dire que ton bijou t'attend.

Suivi

Dès que ton colis part, tu reçois un mail avec son numéro de suivi.

Un souci avec ton colis ?

S'il arrive abîmé, s'il manque quelque chose ou s'il tarde trop, écris-moi à contact@papoyettes.fr, avec une photo si possible. Je m'en occupe avec le transporteur et on trouve une solution ensemble.

Tu veux me renvoyer un bijou ? Tout est expliqué dans la politique de retour.