Tu as changé d'avis ? Ça arrive, même face aux bijoux les plus bavards. Tu as 14 jours après avoir reçu ton bijou pour me le renvoyer, sans avoir à te justifier.

Comment faire

1. Écris-moi à contact@papoyettes.fr avec ton numéro de commande, dans les 14 jours qui suivent la réception.
2. Renvoie-moi le bijou dans les 14 jours suivants, à L'atelier PapoYettes, 232 rue du Paradis, 69210 Sourcieux-les-Mines, France. Les frais de retour sont à ta charge. Je te conseille un envoi suivi.
3. Emballe-le bien, complet et dans son emballage d'origine, sans l'avoir porté au-delà de l'essayage. Il voyage mieux bien calé, comme à l'aller.

Les boucles d'oreilles se retournent comme les autres bijoux : je les désinfecte à leur retour.

Ton remboursement

Je te rembourse le bijou et les frais de livraison de départ (au tarif standard), au plus tard 14 jours après ta demande, avec le moyen de paiement que tu as utilisé. J'attends d'avoir reçu le bijou, ou la preuve de son envoi, pour le faire. Si le bijou revient abîmé, je peux déduire une somme correspondant à sa dépréciation.

Ce qui ne se retourne pas

Les pièces personnalisées, faites selon tes indications, ne peuvent pas être retournées par simple changement d'avis. Les cartes cadeaux peuvent être annulées dans les 14 jours suivant l'achat, tant qu'elles n'ont pas été utilisées.

Un bijou abîmé ou défectueux ?

Ça, c'est à moi de m'en occuper, y compris pour une pièce personnalisée. Écris-moi avec une photo : je te propose une réparation, un échange ou un remboursement, et les frais de retour sont alors pour moi.

Le détail légal (rétractation, formulaire, garanties) est dans les Conditions générales de vente.